「面接って、どこまでマナーを意識すればいいの？」と悩んだことはありませんか？
面接本番での失敗が怖くて、つい緊張してしまう——そんなあなたのために、この記事では面接マナーの“本当に大切な基本”を徹底解説します。
応募時のメールから、面接の服装・入室の仕方・言葉遣い、そして面接後のお礼メールまで。
シーンごとの「やるべきこと」「やってはいけないこと」を、わかりやすく具体例付きで紹介しています。
さらに、よくある失敗例や勘違いマナーも交えながら、“好印象を残す人”の共通点にも迫っていきます。
就職・転職活動の第一関門である面接を、自信を持って突破するための準備を、ここから始めましょう。
面接マナーの基本とは？まず知っておきたい全体像
①「面接＝評価される場」だけではないという視点
面接は「自分が評価される時間」と考えがちですが、実はそれだけではありません。
採用担当者も「自社に合う人材かどうか」「一緒に働くイメージが湧くか」を判断する、いわば“相互理解の場”なのです。
そのため、マナーがしっかりしているかどうかは、単なる常識の確認ではなく、「協調性」「思いやり」「基本的な信頼感」の証でもあります。
“完璧”を目指す必要はありませんが、「相手の立場で考えられる人かどうか」は常に見られています。
面接マナーとは、“印象を整えるための言語でないコミュニケーション”とも言えるのです。
②マナーは“相手視点の思いやり”が出発点
面接のマナーは、型やルールではなく「相手の気持ちを汲み取る力」から始まります。
ドアをノックするのも、明るくあいさつするのも、話すときに相手の目を見るのも、そのすべてが「相手への配慮」です。
形式的にこなすだけでは“やらされ感”がにじみ出てしまうことも。
むしろ大切なのは、「この人に会えてよかった」と面接官に思ってもらえる雰囲気をつくること。
マナーは“印象操作”ではなく、“良好な人間関係のスタート地点”だという意識がポイントです。
③マナーができないと即アウト？失敗例で学ぶ基準
面接マナーに不安を感じる人の多くが、「失敗したら落ちるのでは」と考えています。
たとえば、私が面接した中でこんな方がいました──入室時にノックせずにいきなりドアを開けて入ってきたのです。
本人は緊張していたようで、すぐに「すみません」と頭を下げましたが、その後の対応で丁寧さが伝わり、最終的に採用されました。
つまり「ミス＝即不採用」ではなく、「どう対応するか」や「普段の所作に誠実さがあるか」が重視されているのです。
“基本を知らない”ことは大きなリスクになりますが、“完璧でなくても誠意がある”ことが最も大切なマナーと言えるでしょう。
面接前にありがちなマナー違反と正しい準備
①メール・電話対応でよくあるNGとその理由
面接前の連絡対応も、すでに評価の対象です。
メールでありがちなNG例は「返信が遅すぎる」「宛名がない」「署名がない」など。
また、電話の出方が「はい、もしもし」では社会人らしさに欠けると見なされることもあります。
正解は、「○○（自分の名前）です。お世話になっております」とはっきり名乗ること。
たとえ在職中でも、数時間以内の返信と丁寧な言葉遣いが基本マナーです。
②服装・身だしなみのNG例｜地味すぎ？派手すぎ？
面接の服装は「清潔感」「社会人らしさ」「業界への配慮」の3点で判断されます。
NG例としては「ヨレたスーツ」「柄ネクタイ」「明るすぎる髪色」「香水が強い」などが挙げられます。
反対に、地味すぎて表情まで暗く見えるのも逆効果になることも。
たとえば、真っ黒のスーツにグレーのネクタイ、眉も整えておらず無表情…では、「この人、大丈夫かな」と不安を与えかねません。
清潔で整っていれば、派手にする必要はまったくありません。
③遅刻しないのは当然、早すぎ訪問もマナー違反？
面接時間の10〜15分前が「到着の目安」と言われています。
しかし、30分以上早く着いて受付に向かうのは、企業側の準備を乱す可能性があります。
逆に、ギリギリや5分前すぎに到着すると「時間管理が苦手なのでは」と見られることも。
失敗例として、「面接が始まる直前に階段を駆け上がってきて汗だく」な状態で登場し、落ち着かない様子のまま終了…というケースも。
余裕を持って行動し、早めにビル周辺に着いておいて、面接開始の10〜15分前に受付を済ませるのが正解です。
④受付・待合室での“気が抜けがち行動”に要注意
面接直前の待ち時間、気が緩んでスマホを操作したり、椅子に深くもたれかかったりしていませんか？
受付スタッフや他の社員が「見ていない」と思っても、意外としっかり観察されています。
過去には、「待合室で脚を組んでスマホゲームをしていた」として印象が下がったケースもあります。
待ち時間も“見られている”意識を持って、背筋を伸ばして座り、静かに待つのが基本。
受付では「○時から面接の予定をいただいている○○と申します」と名乗り、丁寧に対応しましょう。
面接中に評価を下げるNG行動と成功マナー
①入室の仕方で印象が8割決まる｜失敗あるある
ドアをノックせずにいきなり入室したり、扉を勢いよく開けてしまう人が意外と多いものです。
面接の第一印象は「入室時の所作」でほぼ決まるといっても過言ではありません。
基本は、3回ノック →「どうぞ」の返事を待つ → 入室 → 挨拶 → 閉扉 → 着席、という順序。
「ノックが小さすぎて聞こえなかった」「お辞儀しながら“こんにちはー”と軽い声」などのミスも要注意です。
シンプルに、落ち着いた声と丁寧な動作で「よろしくお願いいたします」と言えれば、それだけで印象がぐっと良くなります。
②座り方・姿勢・表情がすべてを物語る
椅子に浅く腰掛けて猫背になると、だらしなく見えてしまいます。
一方で、緊張のあまり棒のように固まっていても、かえって不自然です。
面接官は、あなたの「自然体の礼儀正しさ」を見ています。
ポイントは、背筋を伸ばし、軽く微笑むくらいの柔らかさ。
鏡の前で一度、座り姿勢をチェックしておくと安心です。
③話し方・語尾・口調で“軽い人”に見られる理由
「〜っすね」「まぁ〜って感じで」「あ、えっと」など、フランクすぎる口調は要注意。
一度でも出ると、その印象が強く残ってしまうことがあります。
丁寧な言葉遣いであっても、棒読みだったり、語尾が落ちて聞き取りにくいと印象ダウンに。
失敗例として、「終始敬語だったけれど声が小さくて聞こえない」というケースもよくあります。
自信がある＝大きな声、ではなく、「落ち着いた口調」「丁寧な語尾」「はっきりした発音」が評価されます。
④ありがちな失言・不適切表現とは？
面接中の話の中で、「前の職場は最悪でした」「人間関係がうまくいかなくて」などネガティブな言い方は避けたいところ。
事実であっても、そのまま伝えると“愚痴っぽい人”という印象を与えてしまいます。
また、「ぶっちゃけ」「ガチで」などのカジュアル語も場にそぐいません。
もし伝えづらいことを話す場合は、「成長のきっかけとなった出来事として」と前向きに言い換えると好印象です。
マナー＝言葉の選び方、という意識を持つと良いでしょう。
⑤逆質問で減点されるパターンとは
逆質問は、自分をアピールできる貴重なチャンスです。
しかし、「とくにありません」「福利厚生は何がありますか」など、受け身・条件重視に見える内容は逆効果。
失敗例としては、「何時に帰れますか？」「休みは自由に取れますか？」など、“働きやすさ”ばかりを強調してしまうケース。
理想は、「御社の成長戦略についてもう少し詳しく伺えますか？」など、企業理解と意欲が伝わる質問です。
事前に会社情報を調べ、自分の価値観に合う点を深掘りする質問がベストです。
面接後の振る舞いも評価されている
①お礼メールの“やりすぎ”と“やらなすぎ”
面接が終わった後、「お礼メールを送るべきかどうか」と迷う方も多いと思います。
結論から言えば、送らなくてもマイナス評価にはなりませんが、送ると丁寧な印象を与えられます。
ただし、テンプレート丸出しの文面や、長すぎる感想文は逆効果になることも。
「本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。面接でお話を伺い、より一層御社で働きたい気持ちが強まりました」程度の簡潔さが理想です。
形式よりも、誠意が伝わることが大切なのです。
②選考中の連絡・問い合わせでのマナー違反
選考結果がなかなか届かないとき、不安になるのは当然です。
とはいえ、1〜2日で催促の連絡をしてしまうのはNG。
企業によっては、1週間以上かかることも珍しくありません。
「連絡がない＝不採用」と決めつけて感情的になるのもNG行動のひとつです。
問い合わせをする場合は、件名・名乗り・質問内容を明記した丁寧な文章で、感情的な表現を避けるようにしましょう。
③辞退連絡が雑すぎて印象を壊すケース
転職活動では、複数の企業と面接が重なることもあります。
その中で、他社の内定を優先して辞退することもあるでしょう。
しかし、ここで「辞退します。以上。」というような連絡をすると、印象は最悪に。
企業側も時間と労力をかけて選考しているため、「お世話になったことへの感謝」を忘れてはいけません。
丁寧な文面とタイミングを意識して辞退を伝えることで、あなたの社会人としての評価も守られます。
まとめ｜面接マナーを整える最終チェックリスト
①勘違いされやすいマナーを見直す
面接マナーと聞くと、形式ばかりに意識が向きがちですが、大切なのは「感じの良さ」です。
たとえば、「礼儀正しくしよう」と意識しすぎてロボットのような言動になると、逆に違和感を与えてしまいます。
また、「控えめな態度＝好印象」と思い込んでいると、声が小さすぎて聞き取れなかった…というミスにもつながります。
マナーを守るとは、相手が心地よく感じるふるまいを意識すること。
敬意と自然体、そのバランスを大切にしましょう。
②シンプルに“感じの良さ”を演出するコツ
あなたの話す内容やスキルだけでなく、「また会いたいと思える雰囲気」が面接では重要視されます。
これはスキルや経歴ではなく、「立ち振る舞い」「笑顔」「話し方」で大きく変わります。
例えば、私が関わった面接では、完璧な回答ではなかったものの、誠実でハキハキと話す姿勢が高く評価され、内定につながった方もいました。
印象を左右するのは、小さな所作や一言だったりするのです。
練習を重ねることが、自信と自然さにつながります。
③面接前日に見直したいチェックリスト
最後に、面接前日に確認しておきたいチェックリストを紹介します。
- メール・電話対応は丁寧だったか？
- 服装・髪型・爪など、清潔感は整っているか？
- 受付〜待合室での態度を想定しているか？
- 入室・挨拶・着席の流れは頭に入っているか？
- 話す内容や逆質問の準備はできているか？
- お礼メールや辞退連絡のテンプレートは持っているか？
このチェックリストを使って、前日でもう一度マナーを確認しましょう。
不安を減らし、面接当日は自分らしさを発揮することが一番大切です。
面接マナーは、ただの形式的なルールではなく、相手に対する敬意と思いやりを形にするものです。
本記事で紹介したように、面接前・面接中・面接後のそれぞれに「見られているポイント」が存在します。
うっかりやってしまいがちな失敗例も、事前に知っておくだけで回避できます。
そして何より大切なのは、「完璧にこなす」ことではなく、「自分らしさを誠実に伝える姿勢」です。
マナーを味方につければ、あなたの印象は大きくプラスに変わります。
この記事が、あなたの面接成功の後押しになれば嬉しいです。
自信を持って、本番に臨んでください。